Qualitative Studien Market Analytics

Primärforschung

2. Onsite Interviews (Individual / face-to-face)

Optimale Zeitdauer pro Interview: max. 90 Minuten!

Ebenfalls offenes Leitfaden-Interview, das flexibel der Dynamik des Gesprächsverlaufs folgen kann, oder: strukturiertes Leitfaden-Interview mit einer festen Frageabfolge, oder halbstandardisiertes Interview mit Mischung offener und geschlossenen Fragen.

Einsatzfeld ist ebenfalls die qualitative und punktuelle Analyse der Kundenzufriedenheit (Service, Kommunikation, Information, etc.) und Kundenerwartungen, ferner eine differenziertere erste Beurteilung neuer, grundlegender Produkt-, Marketing- und Vertriebskonzepte.

Bei diesem Verfahren sind auch längere / tiefergehende Interviews möglich, mit verbesserter Zielergebnis-Kontrolle durch Interviewer, samt gezieltem Nachfragen / Klären von Verständnisfragen.

Das Verfahren ist geeignet für eine breite Anzahl von Fragestellungen, für alle Zielgruppen. Auch Untersuchungsmaterialien (Produkte, visuelle Konzepte etc.) können hierbei mit untersucht werden.

Der Einsatz von Onsite / Face-to-Face-Interviews ist das Mittel der Wahl als Pathfinder und als Vorstufe größerer quantitativer Studien.