Quantitative Studien Market Analytics

Primärforschung

1. Internet-basierte Erhebungen

Optimale Zeitdauer pro individuellem Data Entry: max. 30 Minuten!

Wir setzen bei dieser Art einer quantitativen Marktstudie ein sog. geschlossenes Questionnaire ein. Dies enthält in der Regel max. 25 Hauptfragen, mit je 3-6 thematisch assoziierten Unterfragen.

Es ist eine feste Frageabfolge (kein moving back/unsolved moving forward) vorgegeben, und ferner ID-Nummern zur Klassifizierung definierter Kundengruppen und Authentifizierungs-Zuordnung zu teilnehmenden Individuen.

Die systematische quantitative Auswertung und Interpretation erfolgt Kundengruppen-spezifisch nach Mittelwerten, Medianwerten, Modalwerten und Standardabweichungen, in Tabellen und aussagefähigen Grafiken.

Dieses Verfahren stellt eine gute quantitative und selektive Analyse der Kundenzufriedenheit (Service, Kommunikation, Information, etc.) und Kundenerwartung zu ausgewählten spezifischen Fragestellungen dar.

Dabei kann sowohl die Relevanz der in solch einer Studie vorgelegten Fragen im Gesamtvergleich aller Fragen erfasst werden, als auch Leistungsscore-basierte Beurteilungen der Befragungsindividuen zu vorab festgelegten Intrinsischen Produkt- und Extrinsischen Service- bzw. Interaktions-Profilen.

Wenn gewünscht meistens 3-stündige Präsentation der Ergebnisse beim auftraggebenden Klienten.